À l'aube de l'été 2024 et de l'effervescence des Jeux Olympiques, il est primordial de recentrer notre attention sur les objectifs de juillet et août. En dépit des préoccupations politiques actuelles, ne négligeons pas l'importance de préparer nos commerces, hôtels, campings, et établissements ouverts au public pour accueillir les visiteurs avec un service irréprochable. Avec l'afflux attendu de touristes étrangers, offrir un accueil exemplaire est plus que jamais crucial.
Un aspect essentiel à ne pas ignorer est l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Non seulement c'est une question d'inclusion et de respect, mais cela peut également significativement augmenter votre chiffre d'affaires durant la période estivale. Il n'est pas trop tard pour améliorer l'accessibilité auditive et visuelle de vos établissements et être prêts dès la deuxième semaine de juillet pour accueillir vacanciers et visiteurs étrangers.
Pourquoi améliorer l'accessibilité de votre établissement ?
1. Augmentation de la clientèle potentielle : En rendant votre établissement accessible, vous ouvrez vos portes à un plus grand nombre de clients potentiels, notamment les personnes en situation de handicap et leurs familles.
2. Conformité aux réglementations : Les normes d'accessibilité sont de plus en plus strictes et les établissements qui les respectent évitent les sanctions tout en montrant leur engagement pour l'inclusion.
3. Amélioration de l'image de marque : Un établissement accessible renvoie une image positive, moderne et respectueuse, attirant ainsi une clientèle diversifiée.
4. Avantage concurrentiel : En devançant vos concurrents sur le plan de l'accessibilité, vous vous démarquez et devenez une référence dans votre secteur.
Solutions pour améliorer l'accessibilité de votre établissement
Pour faciliter vos démarches et vous proposer des solutions adaptées à votre secteur, nous avons dressé une liste des systèmes à mettre en place afin de garantir un accueil optimal sans discrimination.
Pour les commerces de proximité (Épicerie, Boucherie, Traiteur, Boulangerie, Pâtisserie, Vêtements, Bureau de Tabac, Presse) et les établissements de type (bar, restaurant, fast-food)
Accueil et caisse :
Boucle magnétique : Ce système permet la transmission directe de la voix dans les appareils auditifs des personnes malentendantes.
Écouteur amplifié : Pour les personnes non appareillées ou incompatibles avec la boucle magnétique.
Support smartphone : Idéal pour les personnes ayant une surdité importante ou des problèmes de concentration et de mémorisation, ce dispositif permet la transcription écrite instantanée des conversations.
Entrée du commerce :
Bouton d'appel avec réception sonore : Utile pour les portes difficiles à ouvrir ou en cas de dénivelé, ce système assure que les clients puissent demander de l'aide facilement.
Pour les logements (Hôtel, Motel, Camping)
Entrée de l'établissement :
Bouton d'appel avec réception sonore : Comme pour les commerces, ce système facilite l'entrée pour tous, surtout en cas de porte difficile à ouvrir ou de dénivelé.
Accueil :
Boucle magnétique : Comme pour les commerces, ce système transmet la voix directement dans les appareils auditifs des malentendants.
Écouteur amplifié : Pour les clients non appareillés ou incompatibles avec la boucle magnétique.
Support smartphone : Pour la transcription écrite instantanée, utile pour les personnes avec des difficultés auditives ou de mémorisation.
Chambres et emplacements :
Signalétique d'information : Réveil lumineux, sonore et vibrant pour transmettre les alarmes incendie, les appels de personnes et le réveil.
Télécommande grosse touche : Pour une utilisation facile des téléviseurs dans les chambres d'hôtel.
Casque amplifié : Pour écouter la télévision sans déranger les autres clients.
Formation du personnel :
Sensibilisation et formation du personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap.
Développement des compétences pour répondre aux besoins spécifiques des clients handicapés.
En mettant en place ces solutions, vous offrez non seulement une meilleure expérience à vos clients, mais vous contribuez également à un environnement plus inclusif et accueillant pour tous. N'attendez plus pour transformer votre établissement et profiter pleinement des opportunités offertes par les Jeux Olympiques et les vacances d'été 2024.
Pour en savoir plus sur les solutions adaptées à votre secteur et pour bénéficier de conseils personnalisés, n'hésitez pas à nous contacter. Ensemble, faisons de cet été une période mémorable pour tous vos visiteurs.
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